Se admiten solicitudes de cambio o devolución en un plazo máximo de dos semanas tras la recepción del paquete en tu domicilio.
Instrucciones para cambios o devoluciones:
- Escribir un correo a hola@mamurri.cl indicando tu número de orden, el cambio o devolución que deseas hacer y la dirección de la sucursal de Chilexpress, Correos de Chile o Starken que te quede más cercana.
- Una vez recibida esta información, te enviaremos una etiqueta que deberás pegar en el paquete. Luego tendrás que dejarlo en la sucursal señalada en un plazo máximo de cinco días.
- Una vez que recibamos el paquete y corroboremos que la ropa se encuentra sin uso, se procederá con el cambio o devolución del valor de la ropa (la devolución se hará por el valor de la o las prendas devueltas, pero no por el costo de despacho).
- Todos los gastos de envío en el proceso de devolución y cambio corren por nuestra cuenta.
