Se admiten solicitudes de cambio o devolución en un plazo máximo de dos semanas tras la recepción del paquete en tu domicilio.

Instrucciones para cambios o devoluciones:

1. Escribir un correo a hola@mamurri.cl indicando tu número de orden, el cambio o devolución que deseas hacer y la dirección de la sucursal de Chilexpress, Correos de Chile o Starken que te quede más cercana.
2. Una vez recibida esta información, te enviaremos una etiqueta que deberás pegar en el paquete. Luego tendrás que dejarlo en la sucursal señalada en un plazo máximo de cinco días.
3. Una vez que recibamos el paquete y corroboremos que la ropa se encuentra sin uso, se procederá con el cambio o devolución del valor de la ropa (la devolución se hará por el valor de la o las prendas devueltas, pero no por el costo de despacho).
4. Todos los gastos de envío en el proceso de devolución y cambio corren por nuestra cuenta.